FAQ
Perguntas, respondidas
O que nos perguntam antes de encomendar uma peça. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva-nos.
As peças
As peças são todas únicas?
Sim. Tudo é modelado à mão, sem moldes e sem torno, e o vidrado é aplicado a pincel. Duas peças da mesma forma nunca saem iguais do forno: as cristalizações e as escorrências não se repetem.
Posso usar as peças para servir comida?
As taças e os pratos levam vidrado alimentar e são laváveis à mão. Os vasos e candelabros são objetos decorativos.
Como devo cuidar de uma peça?
Lavagem à mão com água morna e detergente suave. Evite máquina de lavar, micro-ondas e mudanças bruscas de temperatura. Pequenas irregularidades e variações de cor fazem parte do trabalho manual.
Encomendas
Uma peça está vendida. Posso encomendar igual?
Podemos fazer uma peça na mesma linguagem, na forma, na paleta e nos relevos, mas nunca uma cópia. É essa a natureza do trabalho à mão.
Quanto tempo demora uma encomenda?
Uma peça disponível é embalada à mão e segue em 5 a 7 dias úteis. Uma peça feita de raiz leva cerca de quatro semanas, entre modelagem, secagem, vidrado e duas cozeduras.
Enviam para fora de Portugal?
Sim. Enviamos para toda a Europa, com embalagem preparada peça a peça. Para outros destinos, escreva-nos antes de encomendar.
Projetos especiais
Trabalham com hotéis e restaurantes?
Sim. Fazemos louça de serviço, candelabros, vasos de escala e instalações de parede desenhadas para um espaço. O ponto de partida é uma conversa sobre a mesa, o espaço e o calendário.
Como começa um projeto?
Escreva-nos com uma ideia do espaço, das quantidades e da data pretendida. Respondemos com uma proposta de amostra antes de qualquer produção.
Podem desenvolver um vidrado a partir de uma cor nossa?
Sim. Partimos de uma referência de cor e desenvolvemos o vidrado em amostra até chegarmos ao tom certo.
A marca
Quem faz as peças?
Suzana Barros, à mão, uma de cada vez. terr.a.mar é um projeto de família: o nome reúne as iniciais dos três filhos e o mar.